朱婷婷 报道

　　本报讯 今年以来，市不动产登记中心结合“工业强市、产业兴市”三年攻坚突破行动部署要求，以“为民、便民、利民”为出发点和着力点，多措并举、提质增效，全力以赴优化营商环境，强化服务意识，不断提升群众幸福感、获得感、满意度。

　　为深入推进审批服务便民化，市不动产登记中心不断加大不动产登记大厅标准化、规范化建设，进一步优化登记窗口和审核流程，进一步缩减业务办理流程，加快业务办理速度，有效提升工作效率和服务水平。积极创新便民利企服务举措，严格实行一次性告知、帮办代办制度，实现业务标准化、服务规范化、管理科学化。上半年，共受理各类业务109943件，为群众外出提档181人次，快递邮寄证书293本，自助查询4946件，开展上门服务40余次。

　　该中心把“我为群众办实事”实践活动同优化营商环境结合起来，积极创优营商环境，在不动产登记大厅设置企业专窗，企业可通过电话、微信、爱山东app提前预约。对不动产转移登记、变更登记、抵押登记等所有涉企业务，实行专人、专窗办理，切实为企业提供更便捷、更高效的服务。建立不动产登记回访制度，定期对群众和企业进行问卷调查、电话回访，建立工作台账，不断完善和提升不动产登记服务水平。大力推动开发企业和银行在线业务受理，积极探索不动产登记“不见面”服务新模式，真正做到了服务对象“零跑腿”。