甘甜 报道

　　本报讯 今年以来，市交通运输局坚持“抓创城就是抓民生、抓创城就是抓发展”的理念，从强化宣传引领、深化创建举措、优化服务职能入手，全力打赢交通运输领域文明城市创建“攻坚战”。

　　该局联合市交发集团，严格对照公益广告发布指标，补齐更新各类文明宣传内容，加密1000余部公交车、706部出租车电子屏的公益广告宣传频次，不断将“文明宣传行动”推向深入。畅通对外投诉渠道，积极受理各类举报，目前已办理社会治理综合信息网格平台交办事项113件，接收各类平台投诉、建议1140余件，办结率均为100%。

　　该局积极开展公交车、出租车行业文明创建活动，对车容车貌、服务质量、行为规范等问题开展专项整治，从严惩处拒载、超载、不文明用语、不规范驾驶等违规问题；督促运输企业加强从业人员培训教育，积极践行“市民文明行为20条”等创建要求，共同守护好城市文明形象。截至目前，累计出动执法人员700余人次，抽检车辆1560余辆次，抽查动态视频监控和车辆行驶轨迹90余辆次，发现并查处各类问题136处。

　　该局将创城、“信用交通县”创建与突出问题专项整治、行业精神文明建设深度融合，围绕“十要、十不”服务标准和执法规范，大力开展“亲情服务，文明执法；争当标兵，向我看齐”活动。精心打造365服务品牌，节假日、周末正常开展违章处理业务，并在超限检测站和违章处理服务大厅设立便民服务站；坚持“教育为主、处罚为辅”的原则，规范推行柔性执法。全面推行执法依据、执法程序、处罚标准、处罚结果、投诉举报途径和管理相对人权利义务“六个公开”，实行“一次办好”“马上就办”，提高执法效能，着力解决在违章处理、举报投诉等方面程序不规范、执法不文明问题，切实以交通文明引领城市文明。