通讯员 王萌萌 报道
本报讯 自开展联系服务群众大走访活动以来,界河镇坚持大联合、细网格、全覆盖的原则,将入户走访与宣传满意界河、全员核酸检测、推进民生工程相结合,开通“界点通”、宣传“界之声”,全力提升群众满意度。
该镇召开群众满意度问题整改工作推进会议3次,组织镇村党员干部560余人,通过入户上门走访和电话走访同步进行,走访群众2.1万户4.1万人,收集问题253条,已全部认领转办。
该镇以整改提升倒逼服务群众质量提高,不断提升群众办事的“幸福感”。坚持“提高服务效能,强化服务意识,优化服务流程”的工作理念,按照联系服务群众“八步法”,带着感情与群众交流谈心,积极打造“政府之窗、百姓之家”,夯实服务阵地、注重服务提升、畅通服务渠道。同时,加强外部监督,设立举报箱,开通举报电话,畅通群众反映意见渠道,及时纠正存在的不足和问题。
该镇结合加强干部思想能力作风建设,把镇、村干部的思想迅速统一到市委、市政府要求上来,成立界河镇群众满意度工作专班,坚持把满意度大走访与常态化疫情防控、产业项目发展等重点工作相结合。制定“周动态、半月查、月通报”工作机制,不断增强镇村干部抓满意提升工作的积极性和主动性,推动各项工作有序高效落实。