市行政审批服务局主管全市行政审批和政务服务工作，相对集中行使行政许可权，是服务人民群众的重要窗口，也是优化营商环境的主要阵地。今年以来，在市委、市政府坚强领导下，坚持以人民为中心的发展思想，树牢“服务为民、止于至善”的工作理念，全面提升政务服务水平，为新时代社会主义现代化强市建设提供了更加高质量政务服务。

　　一是聚焦重点关键，改革创新突破，优化营商环境牵头指标稳中求进、进而有为。行政审批服务局因改革而生，靠创新发展。坚持以政务服务系统集成改革为主线，加快全链条快速审批、全覆盖优质服务。企业开办更便利。积极探索“纸质材料零提交、网上申办零距离、审批服务零见面、帮办代办零费用、办事效能零延误、企业开办2小时、自助打证1分钟”的“5021”企业开办服务模式，跑出企业开办新的加速度，省、枣庄市改革办刊发推介。推行歇业备案、代位注销和简易注销，企业营业执照和许可证联合办理，拓展“一业一证”综合许可行业范围，企业档案全程网上查询。上半年，全市新设立市场主体13177户，同比增长12.15%；其中，企业登记注册5284家，同比增长6.77%。工程建设项目审批更快捷。将人防事项融入工程建设项目审批全流程，入选省优化营商环境创新突破行动工改典型案例。“结建防空地下室要求纳入建设用地规划条件”列入全省工程建设项目审批制度改革“揭榜挂帅”第一批改革试点任务。全力服务重点项目建设，省市内率先创新实施分阶段施工许可和分阶段城市建筑垃圾处置许可，解决项目急需，缩短建设周期。招标投标更规范。坚持“应进必进”，水利工程、医疗器械采购、国土交易陆续进场；招标活动全程见证，招投标项目每标一评；实施交易全程电子化、招评标远程异地化、见证体系数字化。上半年，共完成各类交易项目236个，总成交金额88.94亿元，同比增长逾2倍，节约资金1.83亿元。政务服务更优越。深入实施“双全双百”工程，打造企业全生命周期14个“一件事”和个人全生命周期27个“一件事”应用场景，推出166个“一链办理”事项主题式目录清单。推行告知承诺制和容缺受理，制作零基础模板。设计“滕企通”企业服务平台，创新属性全国领先，依托RPA智能机器人提醒证照到期，更多事项实现网上办、掌上办、24小时不打烊自助办。实现321个事项“全省通办”，140个事项“跨省通办”。

　　二是聚力责任担当，精准靶向发力，政务服务好事办实、实事办好。坚持以群众满意为根本标准，树立问题导向，坚持有解思维，用心用情用力解决企业和群众“急难愁盼”。全时全域“不打烊”。市政务服务中心、镇街便民服务中心推行“午间不断档·全年不打烊”，破解群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”难题。推进“政银合作”政务服务网点建设，东郭镇、木石镇、西岗镇等自助服务终端运行。帮办代办“善跑腿”。实行专人专职+全员兼职，“善跑腿”服务“五免费”，推行“五心服务”。实行重点项目专员负责制，提前介入、全程服务，助推项目快审批、早开工、早达效。社会监督“全方位”。落实“企呼政应、接诉即办”、政务服务“好差评”机制，设置“办不成事”反映窗口，及时处办回应群众诉求。

　　三是聚合动力能力，打造特色品牌，干部队伍踔厉奋发、实干笃行。快就是大局，干就是担当；优化营商环境没有局外人，人人都是服务员。对标对表强动力。对标最高标准、最优水平、最佳实践，远学江浙沪深新理念，近学省内先进新经验，做强优势、补齐短板，善用“小切口”，搞好“微创新”。建立牵头指标任务、责任、问题、亮点“1+3”清单，挂图作战、倒排工期、逐个销号。纵贯横联聚合力。积极向上级汇报，争取工作支持；主动与行业主管部门沟通对接，联动齐抓共赢；指导基层政务服务标准化建设，夯实“全域办”“就近办”。“五比五看”提效力。加强干部思想能力作风建设，发扬“严真细实快”工作作风，构建“亲而有度、清而有为”的新型政商关系。今天能办的决不明天办、能主动办的决不摆架子、能变通办的决不设门槛、执行决策决不讲条件，用政务服务人的“辛苦指数”换得企业“发展指数”和群众的“幸福指数”，不断提升企业和群众的获得感与满意度。

　　优化营商环境是攻坚战，更是持久战；只有不断培厚营商环境“沃土”，才能持续丰收发展硕果。我们要善思善行、善建善治，善作善成、善始善终，奋力打造滕州“最美窗口”、全国“一流窗口”，叫响滕州政务服务品牌，筑牢营商环境新高地，以更加优异成绩迎接党的二十大胜利召开。