通讯员 卓德明 报道

　　本报讯 今年以来，西岗镇把提升群众满意度作为民生工作的“助推器”、干部思想能力作风建设的“磨刀石”，深入开展“‘西’心服务、‘岗’好有你”系列活动，扎实做好各项民生工作，以工作实效赢得了群众满意。

　　围绕问题发力，唱好“三部曲”解决群众关切。该镇以联系服务群众大走访活动为抓手，“唱好”发现问题、解决问题、完善机制“三部曲”，努力做到问题“及时发现、动态清零”。今年以来，开展入户走访“3+N”次，即三次集中走访、N次分领域走访，全镇累计收集意见建议320余条。对收集到的问题，建立分流、督办、反馈机制，全部分级、分类、限时办结。对群众提出的小微问题，即时答复解决；对涉及部门的问题，分流到责任部门，限时销号解决；对重大民生问题，列入全镇重点工作逐步解决，做到件件有回音。健全长效机制，拓宽群众诉求表达渠道，建立“一卡、一网、一热线”民情“直通车”。将满意度责任部门、包村干部的电话制成“联系服务卡”，发放到每家每户；在“智慧西岗”微信公众号设立“便民服务”“我要建言”等窗口，实现线上反映、线下服务；在镇党政办开通24小时民情热线，随时接听和解决群众问题。

　　推动工作提升，实施“三大行动”办好民生实事。该镇坚持让群众得实惠、以工作赢民心，聚焦群众关注的难点、堵点问题，大力实施“三大提升行动”，狠抓工作提升，积极办好民生实事。实施镇村环境提升行动，结合全国文明城市创建，先后开展社区品质提升、农村“五净”清理、环卫保洁提标、镇容秩序整治、城镇景观打造“五项行动”，镇村面貌焕然一新。实施民生项目提升行动，根据群众意愿，实施了中心小学扩建、西岗体育公园、富盛路富盛桥等6个城镇基础设施项目，推动了农村道路大中修、农村生活污水治理、农户清洁取暖等10个重点民生项目。实施防汛排水体系修复提升行动，在全镇广泛动员、深入开展排水沟渠开挖疏浚，对老龙沟、团结河等主要河段全面清淤，对村庄、田间排水沟渠全面打通，开挖沟渠50余千米。

　　凝聚思想共识，做好“三个加法”营造良好氛围。该镇立足宣传入脑入心，做好“三个加法”，推进全方位立体式宣传。“线上+线下”两个平台结合，用好微信公众号、干部和村居微信群、抖音号等载体，镇党委、政府先后制作发布满意度专题片、微视频、美篇等100余篇，各级各部门推送满意度信息2000余条。“定期+不定期”两个时段互补，每季度组织一次满意度电话模拟调查，听取群众意见，宣传满意度工作；借助全员核酸检测，印制满意度宣传圆扇50000把，发放到群众手中。“集中+专项”两个活动同步，积极开展集中宣传，组织机关干部，利用周日和晚间时间，深入到广场、公园、商超等人员密集场所，开展宣传活动；发挥各责任部门主体作用，先后开展党员干部“绿飘带”义务清扫、“平安护航”治安整治、老年人健康查体、广场舞健身、困难群众集中救助、暑期防溺水宣传教育等活动20余个，扩大了部门影响力，产生了良好社会反响。