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2022年08月18日 星期四 出版 上一期  下一期
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市行政审批服务局多举措加强思想能力作风建设
“三亮三比三评”提升政务服务效能

  刘林昊 报道

  

  本报讯 今年以来,市行政审批服务局党委坚持以“聚焦七项创新突破、党员争先锋机关作表率”“三亮三比三评”创建为抓手,大力加强党员干部队伍思想能力作风建设,持续推动优化营商环境攻坚突破,奋力书写走在前、作表率新时代赶考答卷。近期,该局入选公示“全省人民满意的公务员集体”和“山东省深化放管服改革优化营商环境工作先进集体”。

  用心做细“三亮”。强化党建引领,实行党员佩戴党徽、挂牌上岗制度,设立“党员示范岗”,通过桌面交互屏公开姓名、工号等信息,督促全体党员亮明身份,自觉接受服务对象监督,切实发挥模范作用。深化政务公开,借助自助机、电子屏、智能机器人和纸质办事指南,全面发布事项办理申报材料、流程、时限等,让工作标准一目了然。依托网站、公众号,发布政务信息700多条,事项办理“微课堂”、办事流程短视频20多个,让群众一看就懂、一学就会。加强依申请政务服务事项数据归集,发布网上中介超市服务项目清单,加强事前引导,让选择服务更加方便快捷。

  用力做实“三比”。坚持党建与业务双融双促,建立“党委带支部、支部带党员、党员带群团”三带机制,严格落实“28日党员活动日”“三会一课”,高质量开展组织生活;建设党建展室、宣传长廊等活动阵地,积极组织开展“赢在中层”干部大讲堂、“红七月·双报到”系列活动,激发比学赶帮超热情;举办健康知识讲座、网球培训等活动,营造和谐氛围。坚持“快就是大局,干就是担当”,全力提升企业设立登记便利度,强化政务服务数据赋能,依托智能机器人,智能判定11项业务领域内证照到期时间、提醒日期,自动双向发送提醒信息,年服务群体达10万户。坚持把群众满意作为根本标准,实施全时服务,推行“午间不断档·全年不打烊”;推行帮办代办,“五心”“五免费”服务;提供兜底服务,设置“办不成事”登记窗口,认真落实“企呼政应、接诉即办”;严守纪律规矩,举办廉政课堂,开展“清风惠企·码上监督”宣传活动,加强廉政风险防控,积极构建亲而有度、清而有为的“亲清”政商关系。

  用情做好“三评”。结合专项督查、巡视巡察、明查暗访等反馈情况,结合窗口岗位实际,聚焦作风纪律、服务态度、工作效能、廉洁自律等方面,依托支部组织生活会和民主评议党员,认真开展党员自评、互评,逐人制定整改方案台账,实行销号管理,推动动态清零,实现取信于民。做实群众“测评”文章,听民声办实事。抓好实体点位,在政务大厅设置意见箱,开展“三优”行动、提升企业群众满意度调查;抓好活动检验,投身全国文明城市创建,深入疫情防控一线,积极开展志愿服务。

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