闫沛 报道

　　本报讯 气温回升，天气转暖，有些市民将厚重的冬装送到干洗店洗涤，干洗店迎来消费旺季。为避免消费纠纷，2月21日，市消费者协会温馨提醒，市民干洗衣物要留意细节，慎重选择干洗店，尽可能保留完整洗涤凭据。

　　“前几天我把一件浅色羽绒服送到干洗店洗涤，但取衣物时，我发现衣服口袋处被染成了蓝色。店家称我的衣服是浅色的，出现这种情况属于正常现象，并表示少收一部分干洗费作为补偿。”家住四方城小区的方女士有些气愤地说，虽然店家态度较好，但才穿了一个冬天的羽绒服被染了色，心里还是有些不爽。

　　记者走访发现，每年2、3月份是换季衣物干洗旺季，有些市民把不方便在家洗涤的大衣、羽绒服等各类冬装送到干洗店洗涤。但是，目前洗涤服务行业发展不均衡，商家规模大小不一，从业人员素质参差不齐，干洗衣物容易出现各类纠纷。为此，市消协提醒广大市民，决定将衣物送干洗店进行洗涤时，应选择信誉好、质量可靠的商家，特别是名贵衣服，应委托专业性较强的干洗店洗涤；衣物送洗前，要认真阅读衣服标签上的洗涤说明，并在干洗店的洗涤单上明确标注，避免因某些洗涤品的使用或洗涤方法不当造成衣物变形或损坏。洗衣店也要尽到告知义务，提示消费者衣物易损、易腐蚀或洗染后可能出现的不良后果，明确服务责任；对确实不易洗染或牢固性污渍，应当提前告知消费者，确认洗染效果。

　　此外，市民送洗衣物时，应向店家索要洗涤票据，并督促店家在票据上注明洗涤方法、衣物种类等字样，一旦发生消费纠纷，该票据将成为向有关部门投诉的重要依据。市民如果遭遇洗涤纠纷，应及时向有关部门进行投诉，有效维护自身的合法权益。