刘林昊 报道

　　本报讯 “感谢市住建局的大力支持，感谢营商环境首席体验官提供的全过程指导帮助。”6月9日，市新兴房地产开发公司总经理田家斌在市政务服务中心向市住建局审批窗口送锦旗时感慨地说。

　　据悉，该公司开发建设的一个项目，是我市“保交楼”的重点房地产项目，原来向居民承诺的是5月31日必须按期上房，而办理房地产交房的一些手续到了5月29日还没有完善。我市首批聘任的营商环境首席体验官王海燕是市住建局工作人员，在得知企业诉求时，积极发挥营商环境体验官的职责，主动联系企业，安排办理竣工交房应提交的资料。同时，优化内部核查流程，采取并联办、即时办、加班办的方法，协同市行政审批服务局“浸入式”服务，仅用一天时间便将工程项目的所需竣工事项办理完毕，确保了企业按时向居民提供工程质量合格、手续齐全合法的商品房。

　　市住建局有关负责人介绍，我市于5月26日聘任了首批营商环境体验官和监督员，主要目的是充分发挥沟通渠道作用，完善营商环境问题反馈和督办解决闭环机制，提高服务精准度和企业获得感。通过组建多层次、多领域体验官团队，发挥其作为政企“连心桥”和营商环境“晴雨表”的作用，合力打造一流营商环境。