通讯员 徐艳 报道

　　本报讯 今年以来，鲍沟镇坚持“服务举措有力度、民生实绩有厚度、办好实事有温度”，始终牢固树立群众满意工作导向，坚持“以民为本、服务至上”的理念，用心用情解决群众关注的热点问题，统筹推进经济社会稳步发展，以“四个强化”为抓手，推动群众满意度不断提升。

　　强化认识，提升凝聚力。该镇围绕群众满意度评价指标，成立以党委书记为组长的提升群众满意度工作领导小组，完善《鲍沟镇群众满意度调查整改提升工作实施方案》，明确各职能部门责任，强化群众满意度工作全过程监督、动态监管，形成上下联动推进的整体合力。定期召开党委会、专题会、推进会，分析研判工作进展，推行民生诉求首问负责制、“一把手”批办机制，做到事事有回音、件件有答复，确保群众工作质效双高。围绕群众满意度开展的时间、测评内容以及宣传重点等方面进行详细讲解和安排部署，要求全镇干部要统一思想认识，凝聚工作力量，营造人人知晓、人人参与群众满意度调查的浓厚氛围，切实提高群众满意度调查工作知晓率。

　　强化督导，提升执行力。该镇创新工作机制，对于群众反映的热点民生问题，实行科级干部“坐诊”，面对面听取群众意见，能办理或答复的一律现场处置。通过集中走访、专题走访、个人走访等形式，现场解惑“问诊”，深挖问题产生根源，确保风险隐患及时预警。对需要上门服务事项，深入根治“出诊”，组织专门人员开展上门服务，对群众反映问题和建议现场“接单”。对于涉及部门较多，处理难度较大的问题，多部门联动“会诊”，召开联席会议推进问题解决。办结跟踪“复诊”，及时将问题办理进度反馈给群众，对于群众不满意的，再次加强督办落实，对办结事项进行复盘、归档，形成工作闭环，有效形成层层抓整改、项项抓落实的良好局面。

　　强化走访，提升执行力。该镇用脚步丈量民情，以实干赢得民心。开展“察民情、访民意、听民生、解民愿”走访活动，采取与群众面对面交流、发放宣传单、调查问卷的方式，广泛征求群众建议，调查群众诉求，提高群众知晓率。工作人员走下去当好倾听者，沉下去当好践行者，走出深度，访出温度，干出力度，推动全镇各项工作高质量发展。

　　强化宣传，提升影响力。该镇采取“线上+线下”双渠道开展全覆盖立体宣传，利用“魅力鲍沟”微信公众号、文化汇演下乡、趣味运动会等方式加大宣传人居环境、基本医疗、基础教育、社会治安等方面的工作成果，提升群众自豪感和认同感。收集群众诉求，用好村村响大喇叭、各村微信群等宣传载体，力求用通俗易懂的语言做好宣传引导，切实提升知晓率，做到广而告之、家喻户晓。将满意度与人居环境整治、优化营商环境等重点工作有机结合，为进一步提升群众满意度打下坚实基础。

　　民生无小事，枝叶总关情。下一步，鲍沟镇将以提升群众满意度工作为抓手，以更加有力的举措，更加扎实的作风，把群众事记心里、抓手上，全心全力将群众的事办好，以实际行动将党的二十大精神落到实处，让人民群众的获得感更多、幸福感更满、安全感更强。