闫沛 刘庆方 报道
本报讯 近日,滕州东站客运值班员朱广富接到G2580次列车长电话,称有一名旅客突发疾病身体不适,急需前往医院救治。情况紧急,接到通知后滕州东站工作人员急忙拨打急救电话,并启动应急预案,很快120救护车经车站绿色通道进入站内,将旅客送至医院救治。
“滕州东站值班员吗?我是G2580次列车长,G2580次列车上有一名旅客因突发疾病,需下车就医。”9点30分,正在接车的滕州东站客运值班员朱广富,突然接到G2580次列车长的呼叫。朱广富了解情况后,立即向值班站长刘庆方进行了汇报,同时通知客运员颜佳立即拨打120急救电话,告知急救中心,并安排客运员张炎推轮椅至发病旅客所在车厢进行等待。
9点34分,G2580次列车缓缓停靠滕州东站,列车工作人员待列车停稳开门后,搀扶下了一名双目紧闭,意识不清的旅客。刘庆方、张炎将旅客接下车,推到候车室等待救护车。同时,颜佳为生病旅客办理中途下车退票手续。
9点42分,120救护车到达滕州东站落客平台,工作人员一起将旅客送上救护车,并将旅客身份证件及退票报销凭证交于旅客。原来,这位旅客姓朱,独自一人乘坐G2580次高铁,从连云港到北京南站,没想到突然腹痛不止,只好求助高铁工作人员。事后,滕州东站工作人员与朱先生取得联系,得知他身体已无大碍,正在医院进行进一步治疗。
工作人员提醒旅客,有基础疾病和疾病史的旅客出行务必要留意自己的身体状况,尽量结伴乘车并保管好自己的随身物品,如遇困难及时求助工作人员或公安民警。