朱艳 报道 

　　本报讯 为减少患者等待时间，提高服务效率，近日，市中心人民医院在门诊区域开通了职工普通门诊、门特慢病的及时报销“一站式”窗口服务，市民在看病购药时可即时报销，提高患者就医体验。

　　1月2日上午，在市中心人民医院门诊部一楼收费窗口，记者看到不少市民正在排队缴费。市民刘欣因全身起荨麻疹来医院中医科就诊，医生看诊后根据病情给她开具了相关中药，医疗费用共计600余元，当她告知医务人员使用职工医保后，当即报销了近一半的费用。“以前报销要专门再跑来一趟办理，现在真是方便，当即就给报销出来，直接交差价就可以啦，真是省了很多事。”刘欣高兴地说。 

　　据医保物价科主任王兆领介绍，门诊“一站式”结算服务是该院的一项新举措，通过不断优化完善网络服务等措施，充分发挥医院各科室职能，合力开展一体化服务，将原来往返门诊收费室、医保办等业务纳入一个窗口办理，真正实现“一窗通办，一次办好”，避免了患者反复排队，来回奔跑，提高了服务质量和办事效率。“患者在门诊1至4楼收费窗口办理结算时，告知工作人员报销身份,即可当即完成及时报销。目前，医院门诊医保已实现跨地区、多待遇的‘一站式’结算服务，基本覆盖了已上线国家医保平台的国内大部分城市。”王兆领说。

　　优化医保服务永远在路上，利民、便民没有休止符。下一步，市中心人民医院将继续以便民为牵引，以服务为基石，进一步提升参保群众的体验感和满意度。