本报讯 为进一步提升服务水平，切实维护消费者权益，近日，市市场监管局举办了“3·15”消费维权系列活动暨消费维权投诉举报培训会议。

　　培训会议安排部署了我市推进落实第二届“3·15 放心消费齐鲁行”相关工作，12315服务中心有关负责人作了投诉举报消费维权专题培训，讲解了投诉举报处置工作流程，与会人员共同学习了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》。会议要求，要坚持学习转化，提高思想认识。要坚持多措并举，压实办理责任。要坚持结果导向，提升工作效能，确保各项任务落细落实，为全市广大群众提供更加优质高效的服务。  本报通讯员