廖晗 报道

　　本报讯 近日，在市交发集团国运公司汽车总站服务台前，上演了暖心一幕。拄着双拐的乘客何凤菊焦急地向车站人员求助，值班员工全程护送对方乘车，贴心服务赢得了不少人的称赞。  

　　当天上午，腿脚不便的何凤菊匆忙来国运公司汽车总站服务台前寻求帮助。值班员工吴艳梅看到何凤菊拄着双拐，脸上愁眉不展，得知乘客何凤菊着急乘坐前往蒋庄矿的公交车，但害怕腿脚不便赶不上班车。了解到对方的需求后，吴艳梅迅速推来站内备用的轮椅，与同事一起将何凤菊扶上轮椅，一路护送她至乘车点。临行前，乘客何凤菊紧紧握住吴艳梅的手连声道谢：“真是太感谢你们了，没有你们的帮助，我真不知道该怎么办！”

　　近年来，市交发集团国运公司汽车总站始终秉持“以人为本”的服务理念，日常配备轮椅、爱心座椅等便民设施，并加强对老弱病残孕等特殊群体的主动服务意识，确保乘客出行无忧。