王翊 报道

　　本报讯 为有效加强与居民的沟通和交流，及时了解居民需求，提高物业服务质量和提升业主满意度，7月4日，东沙河街道在六合社区、尚同社区开展“星期五物业经理接待日”活动。

　　活动现场，该街道社区工作人员、网格员与物业经理提前到达小区现场，精心筹备接待点，以饱满的热情迎接来访业主。前来反映问题的业主围绕小区环境卫生、公共设施维修、安全管理等重点领域，提出了意见和建议。物业经理认真倾听、详细记录，针对每项问题逐一制定解决方案，并明确整改期限。对于现场具备解决条件的事项，物业经理现场协调工作人员，第一时间进行处理。

　　据了解，本次活动于6月27日正式启动，每周五，社区工作人员和物业经理都会在小区内，面对面倾听业主诉求，解决业主所遇问题。下一步，东沙河街道将整合资源、形成合力，协同社区网格、居委会、相关职能部门等多方力量，提升基层治理的协同性，不断完善工作制度、规范工作流程，构建“现场接待、信息收集、任务督办、结果反馈”等工作闭环机制，确保活动开展得更扎实、更有效。