廖晗 报道

　　本报讯 今年以来，市交发集团恒通公司紧紧围绕“流程最简、效率最高、服务最优”的核心目标，推进便民服务标准化、规范化、便利化建设，全力打通服务群众的“最后一公里”。

　　从过去的“多头跑、反复问”，到如今的“一站办、高效办”，市交发集团恒通公司通过系列举措，有效解决了群众的堵点、痛点问题。该公司优化审批流程，推行“一窗式受理、一站式办结”服务机制，实现了业务办理各环节有效衔接，进一步压缩工作时长，提高了办理效率。同时，持续优化等候区域功能与环境，在服务大厅精心配备了饮水机、休息座椅、应急药品等便民设施，积极营造了温馨、便捷、舒心的氛围，群众的获得感与满意度持续提升。