闫沛 报道

　　本报讯 近日，滕州东站工作人员贴心帮扶一名术后行动不便旅客顺利出站，周全细致的服务赢得旅客及家属认可。

　　5月22日，车站接到G2557次列车长通知，列车搭载一名在北京刚完成手术的旅客，该旅客身体状况不佳、行动不便，即将在滕州东站下车，需要车站提供接送帮扶服务。接到相关信息后，值班站长倪国恒立刻统筹安排帮扶工作，第一时间联系值班员郑英文，提前准备好轮椅，早早抵达站台定点等候，全力做好接站各项准备工作，确保旅客下车环节稳妥有序。

　　列车平稳停靠站台后，工作人员第一时间上前接应，小心翼翼协助行动不便的旅客安全下车。经过全程不间断护送，工作人员顺利将旅客平安送至出站区域，与前来接应的家属完成无缝交接，整个出站流程平稳顺畅，切实保障了旅客人身安全。