甘甜 报道

　　本报讯 近日，我市退役军人杨永来到滕州市退役军人事务局，送上一面印有“情系老兵办事儿 排忧解难暖人心”的锦旗，真诚感谢市退役军人事务局工作人员以贴心、务实、高效的服务为退役军人纾困解难。

　　据了解，杨永因办理相关业务急需补充个人服役档案佐证材料到滕州市退役军人事务局咨询求助，由于其原服役部队历经多次换防、移防，驻地与编制几经调整，导致个人无法联系原部队档案管理部门，档案材料调取工作一度停滞，相关业务办理受阻，困扰其许久。

　　获悉杨永的实际困难后，市退役军人事务局高度重视，第一时间核实情况、对接线索、跟进处置。针对原部队调整频繁、沟通联络困难、档案核查难度大等问题，工作人员主动担当、多方奔走，通过多条官方渠道积极对接其原服役部队，层层沟通协调，依规启动跨单位函调工作。为确保档案信息真实准确、证明材料合法有效，工作人员专程赶赴原部队驻地实地核查、逐项核对服役档案记录。经过持续不懈的沟通协调与实地核查，工作人员成功核实杨永服役信息，顺利协调原部队出具正规有效的服役证明，补齐了缺失的档案佐证材料。