朱婷婷 报道

　　本报讯 近年来，我市聚焦群众居住环境提质，进一步健全机制、强化举措，扎实开展物业服务质量提升行动，持续精进物业服务精细化管理水平。

　　我市深化“红色物业”建设，持续推动党组织向小区、物业项目有效覆盖，全面落实枣庄市物业服务行业委员会年度实事清单任务，常态化开展党建联建活动，丰富社区文化生活。我市祥泰物业等物业服务企业与善国盛景等多个住宅小区入选省住建厅“齐鲁红色物业”星级服务名单。持续强化行业监管，成立“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”工作专班，深化住建、市场监管、行政执法等多部门协同联动，常态化开展专项整治行动，重点整治物业服务“质价不符”、侵占业主公共收益等突出问题，规范物业服务经营行为，切实提升群众居住满意度。我市相继出台《物业服务质量提升专项行动方案》等多项政策文件，逐步构建起“党建引领、政府主导、镇街主管、社区主抓”的四位一体治理体系，持续深化物业服务企业“红橙黄黑”四色评价机制。目前，全市已评出12家“红榜”企业、2家“黑榜”企业，以市场倒逼机制推动物业服务企业提质增效。

　　为打造标杆示范小区，我市加大高品质标杆小区建设指导力度，通过政策扶持、实地督导、专题培训等多元举措，打造出党建特色鲜明、管理服务优质、环境整洁优美、群众认可度高的示范小区，以点带面推动全市物业服务水平整体跃升。目前，我市嘉庆阳光等4家物业服务企业、善国璟园等6个住宅小区获评2025年枣庄市“美好家园”典型案例，9名物业工作者被中共枣庄市委“两新”工委、中共枣庄市物业服务行业党委授予“金牌管家”称号。我市坚持和发展新时代“枫桥经验”，牵头成立物业行业调解委员会，构建起集约高效、诉调对接、三调联动、专班攻坚的物业纠纷化解新模式，累计成功调解各类物业矛盾纠纷1200余件，有效推动基层共治共享落地落实，相关物业纠纷调解经验被《山东法治报》专题报道。