朱艳 王腾 报道

　　本报讯 为进一步夯实基层治理根基，今年以来，龙泉街道坚持党建引领，深耕网格化服务管理，推动治理资源下沉、服务关口前移、工作流程优化，精准破解基层治理痛点难点，全方位提升辖区治理效能与民生服务温度。

　　深耕网格服务阵地，力量下沉摸排民情。该街道依托网格化工作体系，持续推动力量下沉、服务下移。组织科级领导干部深入各帮包网格片区开展实地走访巡查，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的本土优势，打破被动等待的传统模式，主动下沉网格、深耕楼栋一线。网格员严格落实“一日双巡”工作制度，化身民情“收集员”，通过日常网格巡查、入户走访谈心等方式，全方位、无死角摸排辖区居民真实民生诉求，逐条梳理群众急难愁盼问题，细致归集居民意见建议，实行分类梳理、动态建档管理，精准排查治理堵点、民生难点、服务盲点，让基层治理真正贴合民意、服务民生。

　　紧盯安全稳定底线，源头化解风险隐患。该街道始终坚守安全稳定底线，紧盯十大安全领域建立工作清单、实行对账销号。针对小散乱企业、出租厂房、合用场所、废品收购站等高风险点位，持续加密巡查频次、细化排查标准，实现隐患第一时间发现、第一时间处置清零。常态化滚动排查辖区各类矛盾纠纷，坚持抓早抓小、源头化解，最大限度将风险隐患化解在基层、消解在萌芽状态，实现“小事不出网格、大事不出社区”；对排查发现的重大风险隐患，坚持即查即报、快速处置，全力守护辖区平安稳定大局。

　　优化诉求处置流程，闭环服务惠及民生。该街道始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众“急难愁盼”作为工作的出发点和落脚点，主动靠前对接群众需求，持续优化诉求处置工作流程，构建完善“巡查发现—认领化解—分类建档—分级处置—办结归档”全流程闭环工作体系，分类分级处置各类民生问题。对简易民生事项现场快速办结、即时清零；对复杂疑难问题统一上报、挂牌督办、限期销号；对跨领域、跨部门难点问题，由街道专项工作专班牵头攻坚、协同处置，集中破解治理堵点难点。严格落实诉求回访机制，所有问题处置结果第一时间反馈群众，做到群众诉求件件有着落、事事有回音，以精细化、规范化、闭环式服务，切实办好民生实事、化解群众急难愁盼。