朱婷婷 报道

　　本报讯 入夏以来，面对持续高温天气带来的流散人员救助保障压力，市民政局紧扣“深入贯彻落实社会救助法，扎实做好生活无着流散人员救助服务”工作主线，扎实开展“夏季送清凉”专项救助行动，从严抓实街面巡查、临时救助、寻亲返乡、源头管控等各项工作，全力守护生活无着流散人员平安清凉度夏。

　　市民政局坚持救助关口前移，构建“日常巡查+专项救助+联合处置”常态化工作机制，聚焦城区商圈、广场、公园、桥梁涵洞、空置房屋、施工工地及城乡接合部等重点区域，开展常态化巡查。专项行动期间，每日开展不少于3次巡查，并针对11时至15时高温酷暑时段加密巡查频次，确保第一时间发现、第一时间介入、第一时间救助困难群众。该局推行精准化分类救助模式，对排查发现的流浪乞讨、临时遇困、疑似走失人员，结合实际情况精准落实进站安置、物资帮扶、医疗转介、护送返乡等暖心举措；对不愿入站接受救助的人员，主动送上矿泉水、清凉油、藿香正气水、毛巾、驱蚊液等防暑生活用品，全方位保障其基本生活与防暑安全。同时，畅通24小时救助服务热线，联动110、120、12345政务服务热线搭建线索转介通道，依托官方公众号开通线上求助端口，构建“发现上报、快速响应、分类处置、跟踪反馈”全流程工作闭环，持续提升救助处置质效。

　　为持续推动救助管理工作规范化、精准化、专业化提质升级，市民政局依托救助管理区域性中心试点建设，健全救助服务体系，提档升级1个区域性救助中心站、1个临时生活照料中心，规范优化21个镇街救助服务点位，布局建成100处标准化临时救助驿站，推动救助服务下沉基层、全域覆盖。结合夏季高温天气特点，升级站内防暑保障举措，实行空调24小时开放，常态化供应饮用水、防暑药品，加密全域环境消杀频次，为受助人员打造安全舒适环境。紧扣安全生产月工作要求，常态化开展高温应急处置、消防安全、突发情况应对等实战演练，夯实应急保障能力。依托“滕阳暖心窝”寻亲工作室，深化“互联网+救助”“警务大数据+寻亲帮扶”智慧救助模式，通过人像比对、信息核查、跨域协查等多元手段，高效开展人员身份甄别、寻亲返乡工作。自试点开展以来，已成功帮助57名人员寻亲，累计完成跨省、跨区域护送返乡120余人次。

　　针对精神障碍患者、失能失智老人、重度残疾人等易流浪特殊群体，该局创新推行“三色预警+动态管控+精准帮扶”工作机制，建立“一人一档、一人一策”精细化管理模式，有效提升风险预警与源头防控水平。坚持应急救助与长效治理并重、临时帮扶与精准赋能结合，深化公安、卫健、人社等多部门协同联动，统筹落实医疗救治、生活兜底、康复护理、就业帮扶等配套政策，搭建“发现救助—返乡安置—跟踪回访—综合帮扶”长效治理闭环。截至目前，试点工作累计救助流浪乞讨、临时遇困人员420余人次，反复流浪人员回流率同比下降56%。