本报讯(融媒体记者 李卉) 日前,市人力资源社会保障局实施了综合柜员服务,切实提升了市级社保平台的规范化水平。
在具体工作中,该局牢固树立服务理念,以“我的一个岗位,天天一百个满意”党建品牌为引领,大力倡树“五心”“五个一样”服务理念,全面实行首问责任制、服务承诺制等制度,实现服务规范化、制度化和标准化。全面提高一窗集成度,改造整合16个社保窗口,积极推行“一件事、一份材料、一窗受理、全程通办”的工作模式,简化材料,优化流程,实现群众眼里的企业参保、缴费、职工退休、待遇领取等“一件事”打包办理。同时,推进数据共享,利用政务数据共享平台,与工商部门数据共享,工商开户、社保参保推送、税务关联事项实现一次办结,单位和个人缴费更加方便。