通讯员 田璐 报道

　　本报讯 近年来，羊庄镇认真贯彻落实市委、市政府对创建全国文明城市工作的各项决策部署要求，牢固树立共建共享理念，立足工作实际，全力打造为民服务优质窗口，形成工作落实良好格局，助力全国文明城市创建工作。

　　该镇为民服务中心在镇党委、政府领导下，认真履行为民务实清廉要求，坚持“依法、便民、高效、热情、规范”的服务宗旨，以便民、利民为切入点，主动热情服务每一位前来办理业务的人员，取信于民、凝聚民心，促进了全镇和谐发展。

　　为努力打造为民服务的最佳窗口，该镇党委、政府要求窗口工作人员加强业务素质，认真学习业务有关法律法规和服务中心各项制度，不断提高自身业务能力，认真履行职责；强化服务意识，把“群众欢迎、社会赞誉、政府信任、群众满意”贯穿整个窗口工作，在服务中做到“来有迎声，去有送声，服务不到有歉声，配合工作有谢声”；做好服务宣传工作，对前来咨询的人员主动热情、耐心讲解，让办事群众少走冤枉路，让群众满意在窗口。

　　该镇全面提升政务服务能力，通过整合资源、优化流程、拓展服务，“线上、线下”相融合，对群众诉求实行“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”，以优质、便捷、高效的服务，树立起为民、便民、利民的良好形象。让老百姓“少跑一趟路、少跨一道门、少走一道程序、少找一个人”，在最短时间把想要办的事办好。