11月11日虽然还未到来，但各大电商平台已陆续拉开了“双十一”购物节的帷幕。中消协结合近几年“双十一”消费维权舆情及消费者的投诉情况，梳理出以下六点事项，提请广大消费者注意：

　　■ “双十一”“低价”不可迷信，得实惠要多对比

　　不可迷信“双十一”的所谓“价格优势”，购买前最好能提前了解价格走势，做到心中有数，除非是长期跟踪考察的商品，否则千万不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单。

　　■ 促销规则套路复杂，下单前需看清楚

　　要留心商家的促销规则，了解各种优惠措施是否有“门槛”限制、适用的产品品类和范围、能否叠加使用以及售后服务措施等。对于未作明确约定或者标识不清以及明显存在不公平格式条款的，建议慎重选择，以免事后产生纠纷。

　　■ 限期商品谨慎囤货，“剁手”前要巧规划

　　喜欢囤货的消费者要保持理智，按需规划囤货数量，避免一次囤货过多造成浪费。建议消费者在“剁手”前先清理家里的“存货”，按需补货，尽量少囤货或者不囤货，防止很多囤货还未拆封就已经过期。

　　■ 面对促销短信骚扰，留证据且可举报

　　近年来，“双十一”促销期间营销类垃圾短信呈现集中爆发的态势，使消费者烦不胜烦，备受其扰。消费者面对经营者非法推送促销信息，可保存证据并拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心热线电话进行投诉、举报，共同遏制非法推送商业信息行为，维护个人信息安全。

　　■ 直播带货良莠不齐，围观时保持冷静

　　面对主播的极力推销，保持冷静，克制冲动，要尽量选择信誉高、口碑好的直播带货商家进行交易。为保障财产安全及交易记录可循，不要脱离平台进行私下交易，不直接转账、汇款至私人账户以及通过发送付款链接页面或者扫描二维码等方式进行付款。

　　■ 关注商家售后服务，有纠纷及时维权

　　消费者在购物时要提前了解商家发货及退换货政策，保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证，并向商家索要发票或者收据。发生纠纷时，要及时联系商家或者电商平台协商处理，协商不成的，可向经营者所在地的消协组织或者市场监管部门进行投诉。

　　（来源：新华社客户端）