闫沛 侯晓佩 报道
本报讯 3月2日,家住人和天地小区的韩先生,将一面写有“守初心,为万家供生命之水 敢担当,为百姓解生活之忧”的锦旗送到市中润供水有限公司,对维修人员赵勇优质、热情的服务表示感谢,也对该公司贴心为民服务、真诚为民解忧的服务宗旨点赞。
原来,近日韩先生发现家中的水流量变小,热水器无法正常使用,于是拨打供水服务热线电话求助。维修人员赵勇接到工单后,立即到达现场勘察。经过全面检测后,赵勇发现供水压力正常,热水器流量小是由于屋内水管阀门堵塞导致。家中阀门应由用户自行维修,但是赵勇看到家中只有年迈的老人,无力维修,为了尽快解决老人的后顾之忧,他主动帮助老人卸开阀门,清理堵塞之物。
维修中,突然水管里喷出一大股水流,直接喷到了赵勇的头上、身上,甚至连鞋子也进了水。但他没有放下手中的活,坚持清理通畅,维修后还帮助老人把积水和卫生清理干净。赵勇的辛苦老人都看在眼里,感动在心上,并将事情经过告知了韩先生。为了表示感谢,韩先生特意制作了一面锦旗送到赵勇手中,于是有了开头的一幕。