本报讯 为营造和谐稳定的社会环境，近年来，西岗镇坚持以信访稳定与社会经济发展相结合的工作思路，严把“四关”，多举措开展信访稳定工作，保证社会稳定、有序、健康发展。

　　严把“责任关”，强化组织领导。该镇牢固树立“信访无小事”思想，建立镇党委书记负总责、副书记具体抓、包总支领导密切配合的领导机制。将组织信访纳入每周一次的信访工作例会，对出现的信访问题实行领导包案，限时销号解决。加强组织、纪委、信访等部门的信息沟通交流，形成快速反应、合力调处的工作格局。压实各党支部书记的直接责任，把组织信访纳入党建考核，落实责任奖惩，激发党支部书记作为信访“信息员、排查员、调解员”的主体作用。

　　严把“问题关”，强化隐患消除。该镇重点围绕“党员发展、村干部工作作风、党组织换届选举、党务村务议事决策”四个方面，深入排查各村、各支部存在的信访隐患。对排查出的问题，坚持“事要解决”，全部建立台账、明确专人，限时做好调查、化解和答复工作。对反映问题的党员群众，全部上门回访，做好思想转化。在此基础上，建立信访隐患“周排查报告制度”，形成问题早发现、早解决的长效机制。

　　严把“制度关”，强化规范办理。该镇从完善制度、规范程序方面下功夫，努力提高信访工作的质量和效率。设立信访公开电话、举报箱、政府网站留言板，进一步畅通信访反映渠道。完善信访工作职责、信访接待制度、信访责任追究制度，在组织人事办明确2名信访专员，认真做好来访接待、政策解释、教育疏导等工作。健全“接访、分流、督办、反馈、结案”闭环工作流程，严格做到来信有登记、来访有记录、交办有回音、处理有结果、件件有回音。

　　严把“源头关”，强化标本兼治。该镇深入学习《中国共产党纪律处分条例》，教育引导党员干部学纪、知纪、明纪、守纪，推进村干部规范用权、规范办事，保证党员群众对基层重要事务有充足的知情权、参与权和监督权，有效降低因政策不清、程序不明引发的信访问题。同时，提升党员干部的服务意识和服务能力，严格执行村干部轮值坐班制度、党员联户制度、党员志愿服务制度，积极为群众办实事、解难题，赢得群众的满意和支持，减少信访问题的发生。

　　本报通讯员