通讯员 任珂瑶 报道
本报讯 近日,朝阳社区第二网格网格员单同明在小区内发现一处地面渗水,猜测自来水管道有破损情况。为保障小区居民生活用水,单同明第一时间向社区汇报联系维修,商议决定凿开路面一探究竟。最终发现,果然是自来水管道破裂,经过两小时及时补救,管道修复成功,供水“危机”成功瓦解。近年来,东沙河街道坚持“网格+”提升公共服务,用“小网格”托起辖区居民群众“大幸福”,用“网格红”添彩公共服务新提升,与群众携手共建善城家园。
网格织得密,公共服务不落地。该街道按照社会治理“一张网”理念,建设专业化“大网格”,构建街道、社区、村居、网格“四级”网格化管理体系,织密“网眼”,街道总体划分48个基层网格,形成257个单元(微)网格,按照“五个一”模式,配齐配强网格团队,以“网格驿站”为阵地,常态化开展为民服务活动。
网格建设牢,解决难题不用跑。该街道各社区、各网格坚持以“面对面”服务为抓手,不断提升社区服务、为民服务、志愿服务等方面的质量,助推社区服务提档升级,不断提升居民群众的幸福感。以网格化治理为依托,走村入户,深入群众,通过面对面交谈、聊家常、建立居民微信群等方式,从细节入手,发现一处、解决一处,摸排了解群众的“烦心事”,主动伸出援手,帮助居民解决问题,实打实地为居民办实事。
网格人才强,携手共建善城家园人人享。该街道坚持让“小网格”释放“大能量”,注重网格员教育培训,坚持网格员月例会制度,每月定期召开例会开展业务技能培训,勤“充电”,组建一支“实干型”网格服务队伍;以赛促学,以学促干,多“搭台”,让省“优秀网格员”和枣庄市“十佳网格员”发挥好模范带头作用,提升网格员整体综合素质和服务能力水平,牢牢织密网格服务“为民网”。