深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，各地各部门抓实开门教育，广泛听取群众意见、接受群众监督，扎实走好新时代党的群众路线。一次次深入基层调研，一次次解决群众身边的“关键小事”，干部作风持续向好，群众获得感不断提升，党群干群关系更加密切。

　　6月的天津，暑气蒸腾。下午1点多，外卖骑手王昊送完单后已浑身是汗，饥肠辘辘的他匆匆赶到西青区梅江康城社区便民食堂。

　　“您好，来份骑手套餐。”

　　“好嘞，瞧您这一头汗，再来碗冰镇绿豆汤解解暑？”

　　两荤两素配米饭，加上清冽的绿豆汤，王昊吃得舒心。

　　“别人的饭点，是我们忙活的时候。等跑完活，吃饭的地方却难找了。”王昊说，“前段时间社区干部上门征求意见的时候，我提了这个问题。没想到才几天，食堂就为我们开启了延时服务，不仅管饱，还能在这儿歇脚、充电。真是太好了。”

　　学习教育开展以来，西青区持续优化完善“‘青’叩家门”等党组织联系服务群众载体。党员干部走进群众家中，通过“看一看、问一问、记一记、帮一帮”的方式，送去温暖和关心。“群众的‘关键小事’，就是我们的‘头等大事’。针对群众反映突出的物业服务、医疗保障等复杂难点问题，我们强化部门联动，搭建专班，协同攻坚。”西青区委常委、组织部部长宫璐璐说。

　　群众路线是党的生命线和根本工作路线。作风建设成效如何，群众的感受最真切。来自群众的声音，正是改进工作、转变作风的宝贵线索。“敞开大门”，正是听到这些声音的重要途径。

　　学习教育开展以来，各地各部门“敢开门”“真开门”，一方面，迈开步子“走出去”，深入街头巷尾、田间地头，坐坐群众的“小马扎”；另一方面，敞开胸怀“请进来”，接受群众监督，从群众“牢骚话”中找到真问题，从群众“家常话”里寻找真方法。

　　生态环境部组织党员干部扑下身子、深入一线，认真听取地方生态环境部门、企业关于进一步改进生态环境保护工作的意见建议，把解决好群众关注的噪声、油烟、黑臭水体、违法倾倒固体废物等环境问题，作为强化担当作为的标尺。

　　国家林业和草原局派出调研组，赴多地开展“解难题、促发展”综合调研。各调研组深入各地现场办公，了解各地林草发展情况和基层急难愁盼问题，帮助解决实际困难。此次调研共接到地方反映问题154件，现场办公解决重点项目占用自然保护地、森林覆盖率统一口径、风景名胜区重大项目管理等问题54件。

　　前不久，云南省昆明市五华区政务服务管理局组织召开征求意见座谈会。一名在五华区顺城商圈工作的群众提出意见：“政务服务中心的工作时间也是我们的上班时间，想办事得专门请假去中心，不太方便。”

　　这个来自办事群众的真切呼声，作为重点问题被列入整改清单。经深入调研发现，中心城区人口密集、办事需求旺盛，但政务服务中心辐射范围有限，基层服务力量也相对紧张，单纯依靠延长人工服务时间难度较大。为此，五华区政务服务管理局创新思路，积极引入自助办理终端，打造“24小时不打烊”的政务服务区，有效破解了“时间差”难题。

　　“敞开大门，让群众说出作风顽疾、关键堵点，将问题摆在桌面，不回避、不遮掩。”五华区政务服务管理局党组书记刘涛说。

　　家门口的几级台阶，曾是江西省南昌市西湖区桃源街道居民刘桂英的“心病”。家中老人行动不便，轮椅出行在此“卡壳”。转机，随着一张《老旧小区改造问卷调查表》上门而来。刘桂英在表上写下心愿：“盼增设无障碍坡道。”

　　好消息很快传来：“您的建议被采纳了！”更让她满意的是，没过多久，坡道便从图纸变为现实。

　　学习教育开展以来，西湖区众多老旧小区的居民都收到了这样的问卷。130条饱含期待的“金点子”汇聚到西湖区相关职能部门，又从纸面跃入生活：电动车棚下，充电桩悄然增加；荒废角落，变身居民休憩的“口袋花园”……

　　从群众不满意的地方改起，从群众期盼的事情做起，作风建设的实效最终要体现在为群众办成了多少好事实事。学习教育开展以来，广大党员干部深学、细照、笃行，同群众想在一起、干在一起，不断把人民群众对美好生活的向往变成现实。

　　一桩桩“关键小事”的解决，一次次“将心比心”的互动，传递的是温度，凝聚的是人心。

　　（据《人民日报》）