廖晗 报道

　　本报讯 连日来，滕州农商银行鑫城支行、东郭支行和万达支行接连为群众兑换残币、清点零币的事，让广大市民真切感受到了实实在在的温暖与安心。

　　前几天，市民许女士来到农商银行鑫城支行求助，她称，孩子不慎将1900元现金撕碎，几经拼凑仅复原出8张纸币。面对一堆零散碎片，她十分烦心，抱着试试的心态来到银行寻求帮助。了解情况后，该支行综合柜员梁瑞颖第一时间上报情况，并为对方开通了绿色通道。工作人员随即将纸币碎片按面额、纹理、颜色分类整理，细致比对，反复调整、耐心拼接。经过2个多小时的努力，1900元纸币完整复原，并顺利完成兑换，许女士紧锁的眉头终于舒展。次日，许女士向银行工作人员赠送了一面锦旗，以表感谢。

　　无独有偶，60多岁的赵先生也遇到了这样的暖心事。日前，在滕州农商银行东郭支行，60多岁的赵先生提着一个旧布袋走进营业厅，家中存放多年的现金因受潮、虫蛀，不少纸币破损严重、粘连成团，无法正常使用，前来咨询能否兑换。看到老人焦急的模样，工作人员立即上前安抚情绪，并为老人开辟绿色通道。面对散落一桌、污损严重的残损币，柜员耐心将粘连的纸币逐一分离，仔细核对票面残缺情况，认真鉴别真伪。经过半个多小时的清点，全部残损币顺利兑换完毕。老人握着崭新的钱款，连连道谢，对银行工作人员耐心、专业的服务赞不绝口。

　　“这些钢镚儿真是愁坏我了，跑了好几个银行网点都嫌麻烦，这次多亏了你们帮忙清点、兑换，真是太感谢了!”商户王先生提着满满一袋硬币走进农商银行万达支行。由于日常营收多为1元硬币，日积月累，大量零币的清点、兑换成了他的烦心事。了解王先生的需求后，工作人员立即安排专人对接，大家分工协作、有条不紊，逐枚清点、分类整理、计数捆扎。经过1个多小时的清点，所有硬币清点完毕并顺利完成兑换。