本报讯（融媒体记者 闫沛） 1月14日，记者从高铁滕州东站了解到，为配合落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2月12日（正月初一）的车票起，铁路车票预售期缩短至15天，即1月29日开始预售2月12日（正月初一）的车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。

　　自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机APP、电话订票热线、自动售票机、车站窗口和代售点购买车票，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。

　　自1月14日起，旅客因行程改变需要退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48至24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。

　　如果因疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公布相应退票措施。

　　此外，除夕火车票已于1月13日正式开售，这也意味着一年一度的春运即将拉开序幕。据悉，2021年春运将从1月28日开始，3月8日结束，共计40天，这是在疫情防控常态化后迎来的首个春运。在当前疫情零星散发的背景下，春运客流量存在较大的不确定性。在此提醒广大旅客，当前出行要重视疫情防控工作，做好个人防护，增强“自己是健康第一责任人”意识，积极配合车站防疫工作，保障平安健康出行。