田璐 报道

　　本报讯 6月23日，第五届山东网络文明周启动仪式上，现场揭晓了2025年“好网民·在山东”主题活动优秀故事获奖名单和2025年山东省网络文明建设优秀案例，我市申报的《滕州“善税帮工作室”：纳税服务新典范，善举赋能促发展》入选2025年“好网民·在山东”主题活动优秀故事名单，《大坞镇“善山e家”：数字赋能乡村振兴，打造基层治理新样本》获评2025山东省网络文明建设优秀案例。

　　据了解，“善税帮工作室”创建于2021年，由99名纳税服务业务骨干组成，是国家税务总局滕州市税务局第一税务分局打造的专业化纳税服务团队，是发挥税收职能作用、服务经济社会发展和为群众办实事的“第一窗口”。结合滕州悠久的班墨文化，工作室秉持“兼相爱，春风暖人心；交相利，办税见真情”的精神和服务口号，有上善若水、止于至善之意，更有善于为纳税人服务和彰显“以纳税人缴费人为中心”的服务理念的内涵，围绕该品牌，第一税务分局深入践行“五心”纳税服务实践活动，用爱心换舒心、用清心换安心、用耐心换温心、用真心换暖心、用贴心换顺心，帮助纳税人铺就绿色通道、纾解发展困难、解决涉税难题、了解税费政策和满足个性需求，赢得了纳税人一致好评。大坞镇坚持以贴近基层群众需求为核心，探索打造了包含内容广、实用性强、用户黏度高、体系完善的“善山e家”智能平台，有效解决了村民诉求解决慢、村级事务参与少、信息沟通耗时长等问题，有效满足了在外人员熟悉家乡、留守人员不会使用智能平台、青年人员喜欢网络表达诉求的多方需求，实现了“智能平台用起来，为民服务优起来，群众满意笑起来”的良好效果，有效提升了基层领导力、组织力和执行力。