朱婷婷 报道

　　本报讯 近日，市人力资源和社会保障局大力开展以“高质量参保、智慧化服务”为主题的2025年“社保服务进万家”活动，通过精准扩面、智慧引导和上门服务等方式，全面提升社保公共服务智慧化水平，持续擦亮社保服务品牌。

　　为推动社保政策更加贴近群众、服务民生，该局在人社服务大厅组织工作人员提供“一对一”业务指导，协助群众使用自助设备办理社保业务，引导群众亲身体验“智慧社保”的便捷服务，切实提升群众对社保线上服务的认知度、信任度和满意度。此外，组织工作人员深入镇街，向群众宣传社会保险待遇领取资格认证政策，现场演示通过“电子社保卡”、“爱山东”App及“枣庄社保”微信小程序完成自助认证的流程。针对高龄、行动不便等无法自助认证的退休人员，该局同步提供暖心上门服务，确保待遇发放不漏一人。

　　该局聚焦职工养老保险政策及社保反欺诈骗保内容，通过以案说法、现场答疑等形式，增强公众依法享受社保待遇的意识和能力，营造维护社保基金安全的良好氛围。依托居民微信群、发放明白纸、入户走访和窗口讲解等多种渠道，深入解读城乡居民养老保险缴费与待遇政策，突出“多缴多得、长缴多得”激励机制，引导居民提高缴费层次，提升未来养老保障水平。