闫沛 报道

　　本报讯 4月13日，市民梁女士将两面锦旗送到滕州东站，以此感谢铁路工作人员帮其找回遗失的物品。

　　事情还要从4月10日说起。当日下午2时许，G2596次列车准时抵达滕州东站，旅客梁女士下车后，突然发现自己的背包遗落在了列车上。梁女士的包本身价值不菲，还存放着贵重物品。而此时列车已经发车，情急之下，梁女士立刻向车站工作人员求助。

　　值班站长倪国恒接到求助后，第一时间安抚旅客焦急的情绪，随即启动遗失物品处置流程。他仔细核对乘车信息，详细记录车厢、座位及包的外观特征，并迅速与G2596次列车长孔媛取得联系，同步开展查找工作。

　　孔媛接到信息后，立即在对应位置进行查找，仅用十余分钟就找到了遗失的背包。经与梁女士电话核对，包内物品一件不少，悬着的心终于落地，梁女士对工作人员高效负责的态度连连致谢。

　　4月13日，梁女士专程将两面锦旗送到了车站，对他们的热情相助表示感谢。