当清晨的第一缕曙光还未完全驱散夜色，当城市尚在温柔的睡梦中，滕州交发集团国运公司的考试直通车满载着希望与梦想已悄然踏上征程。

　　自2018年创新推出“定制化送考”服务以来，交发集团国运公司这群坚守者铁肩扛起护航使命，放弃周末休息时间，以车轮为笔、道路作纸，用3000多个车次护航15万名考生平安赴考，连续7年“零延误、零差错”的硬核数据，书写了令人动容的护考篇章。数字背后，是交发集团国运团队的通力协作与全情投入，是国企与民生福祉同频共振的初心担当，更是传统客运智慧转型的生动诠释。

　　破局：传统客运的智慧转型

　　近年来，随着多种运输方式迅猛发展及人们出行习惯的变化，传统客运行业经历着前所未有的变革，转型升级势在必行。

　　面对转型发展新特点、新问题，交发集团国运公司紧紧聚焦市场变化和百姓需求。针对滕州考生在周末考试季（各类国家专业技术人员资格考试以及考公考编的考试多在周末举行）面临的跨区赴考出行难题，如星罗棋布般分散在市中和薛城两城区的考场，坐班线车耗时久且换乘多，不能直达考点等问题，公司果断推出“定制化送考”一站直达服务。并以“考试直通车”为起点，持续优化出行模式，逐步构建起涵盖旅游包车、商务考察、会务用车、公司团建、学生研学、校园直通车、企事业单位通勤班车、家庭出游等定制化出行服务矩阵，满足市民多元化、差异化、个性化出行需求，成功开辟出一条传统客运转型新航道。

　　护航：三重防线织就安全网

　　“考生安全容不得丝毫闪失！”护考前，交发集团国运公司全面启动三重保障体系，为考生筑牢出行安全壁垒。与教育部门紧密联动，实地勘查考场周边路况，为各学校量身定制“一校一策”接送方案，备足应急车辆，以备不时之需。安检人员提前对参运车辆进行10大项28个小项的深度“体检”，从制动系统到安全带锁扣……确保每一辆车都以最佳状态投入服务。同时，运用信息化管理平台，实时监控车辆运行状态，通过视频监控、语音通话等功能，及时提醒驾驶员安全行车，全方位守护考生赴考路。

　　温情：车轮上的双向奔赴

　　“莫道君行早，更有早行人。”考试当天，清晨5点半的候车室，工作人员早已忙碌起来：引导乘车、核验车票、清点人数……每辆车配备专职随车服务人员，全程提供“管家式”服务，从上车引导、考场确认，到情绪安抚、应急处理，直至安全返程，形成完整的闭环服务链。车内还配备应急药箱、矿泉水及备用文具、纸巾、雨伞等爱心物资，免费提供给有需要的考生。

　　考场外等待间隙，直通车驾驶员马师傅话语中饱含深情：“考试对学生、家庭都是大事，我们必须坚守好、保障好、服务好，助力把他们送上更高的舞台，护考对于我们来说也是一场考试，家长和考生的满意，就是我们的高分答卷。”

　　爱出者爱返，七年的护考历程，见证着交发国运人坚实前行的步伐，铭刻着他们的奋斗与荣光。这期间，他们用实干担当和真情服务，赢得了一面面锦旗、一封封感谢信，以及微信服务群里纷至沓来的点赞，这温暖的双向奔赴，是对交发国运人高效优质服务的高度认可、肯定和最大鼓励。

　　蝶变：数字赋能服务升级

　　交发集团国运公司主动适应数字化时代，精心打造线上服务平台。乘客只需关注“滕州汽车总站”微信公众号，便能轻松享受全方位的线上服务：在线一键购票、电子票扫码乘车、实时车辆查询、行包快运办理等便捷功能一应俱全；此外，老年卡办理、定制班线预约、文旅包车、场地租赁等多项服务也能一网通办，极大满足了不同群体的多样化需求。数字化管理的实施，不仅大大提升了公司运营效率、有效降低了运营成本，更让乘客出行体验更加轻松愉悦。

　　交发集团国运公司是扎根滕州74载的本土国企，具备优质运输服务资源、丰富的组织运输经验、深刻的安全营运理念及强烈的社会责任感。从开通考试直通车等各类定制出行到做好春运及重大活动等关键节点的运输保障；从常态化实施符合条件的老年人、未成年人、残疾人和退役军人等特定人群可以免费乘坐公交到站场无障碍设施升级，为特殊群体出行提供便利；从倡导绿色低碳出行，赋能文明城市创建到打造省级示范工会驿站，为户外劳动者提供全方位贴心服务……公司深植社会责任于发展脉络，以产业转型、服务革新、数字赋能绘就高质量发展新篇章。

　　风雨兼程70载，实干笃行再出发。当前，我市正处于转型升级加快发展的关键时期，交发集团国运公司将深入贯彻新发展理念，扛牢国资国企“挑大梁”的使命担当，增强主动意识，稳步提升公司运行质效，以更丰富多元的面貌，更好满足人民群众美好出行需要，努力为“中华善城、现代滕州”高质量发展贡献新的更大力量。